Adobe CC のインストールに失敗する

更新日:2017年6月 21日

「ソフトウェア配布管理システム」からダウンロードしたインストールパッケージを使用して、インストールを実行したが
「Installation Failed.Please refer to PDApp.log for more information.Click here for help.」
というエラーメッセージが表示されてインストールが正常に完了しない。

 以下の1. と2. をお試しください。

1. 競合するプロセスの一覧からタスクマネージャーで起動しているプログラムを終了する
 参考URL:https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/packager/cq04050058.html
 Microsoft Office 製品を含む、すべてのプログラムを終了した上でインストールを進めてください。

2. システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する
 参考URL:https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83224.html
 スタートアップに登録されている不要なサービスを停止してからインストールを進めてください。
 なお、停止したサービスはマシン起動時に立ち上がらなくなりますので、元の設定に戻したい場合は
 同ページの「通常の設定に戻す場合は」以降を参照して設定し直してください。

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