Microsoft Streamの動画の再生が頻繁に止まり、ひどいときには数秒おきに止まって視聴に耐えない場合があるという報告があります。

（2020-06-05 追記: Microsoft側での対応が完了したとの連絡がありました。問題が継続している場合は、Microsoftに報告して下さい。）

他の複数の大学でも同様の報告があることからMicrosoft側に原因がある可能性があり、根本的な解決方法は不明ですが、当面は以下のような対処をお願いいたします。

動画を用意する教員の皆様へ

• 動画で提示しているスライドや資料は、可能ならば学生がダウンロード（ないしブラウザ等で表示）できるようにしていただけると幸いです
• 動画の公開期限や課題の提出期限は、十分に長く取っていただけますようお願いします

学生の皆様へ

Streamの再生が頻繁に停止するトラブルが生じた際は、時間をおいて他の時間帯に試みることをおすすめします。以下の対処を試みると（必ずとはいえませんが）改善する可能性があります。

（方法１) 動画の品質を落としてみる

• • 動画プレイヤーの右下の「設定」をクリック

• • 「品質」をクリック

• • 品質を、低い（数字の小さい）値に変更する

（方法２）動画のロード済み部分が、再生位置より十分に先になるまで待ってから再生する

（方法3）スマートフォンやタブレットのアプリからオフラインで視聴する

• 動画一覧で右端のアイコンをタップする

• 「オフラインで利用可能にする」をタップする

表示が100%になるまで待つ

• 画面下の「マイコンテンツ」をタップする

• 画面上の「オフライン」をタップし、視聴したい動画を再生する

それでも改善しない場合は、Microsoftに問題の報告をしてください。

EES特典でメールが使えるように見えるOutlookとは何か・なぜ使えないか・どう扱えばいいかについてご説明します。

要点

• EES特典のOutlookではインターネットからのメールを受け取れません
• また、全学計算機システムの@uアドレスや GWOの@unアドレスにメールを送れません
• 一方、TeamsやStreamなどからの通知はEES特典のOutlookに届きます
• EES特典Outlookに届いたメールを@u, @un以外のアドレスに転送するか、メールクライアントからIMAPやPOP3で読むよう設定し、その後は使わないことを勧めます

@u, @un用メールシステム

教員用の@uメール（図のブルーの部分）や事務職員、技術職員用のGWOシステムの@unメール（オレンジの部分）は、常勤職員が任用時から使える、いわば公式のメールシステムです。非常勤の職員の方も申請により利用できる場合があります。

• 全学計算機システム：ログイン情報について
• よくあるご質問：@un メールアドレスの使い方について知りたい

EES特典のOutlook

EES特典にサインアップすると図の緑色のMicrosoft 365のシステムに、@uや@unの公式メールアドレスを使ってサインイン（ログイン）できるようになります。このシステムの中にはメールシステムであるOutlookも含まれていますが、これを使ってメールを読み書きすることは想定していません。このOutlookでメールを書いて送信することはできますが、インターネットからのメールを受け取ることはできません。

また、EES特典のMicrosoft 365の中からは、すべての@uおよび@unアドレス宛メールがこのOutlookに届きます。本来の（ブルーやオレンジの）@u, @un アドレスのシステムには届きません。Teams・Stream・その他のEES特典のオフィスツールからの通知（たとえばTeamsの会議への招待など）は@u, @un 宛のメールの形式でこのOutlookに届きます。

通知を読むための設定

メールシステムとしては正常に使えないのですが通知が届いてしまうため、EES特典のOutlookに届いたメールは読めるように設定し、その後は使わないようにすることを勧めます。ただし、前述の通り@uや@unのアドレスにメールを転送しても届きません。

@u, @unとは違うアドレスを日頃お使いの場合は、そのアドレス宛に転送設定することができます。EES特典に登録したメールアドレス、パスワードでoutlook.office.comにサインインした後、こちらに記載の手順（「メール一覧を表示させた状態で…」以後）を実行してください。

あるいは、WindowsのOutlookやmacOSのメールなど、デスクトップのメールクライアントからIMAPやPOPを用いてOutlook宛のメールを読み出すこともできます。（EES特典に登録したアドレスとパスワードを用いて）こちらの手順をご参考に設定を行ってください。

EES特典でメールが使えるように見えるOutlookとは何か・なぜ使えないか・どう扱えばいいかについてご説明します。

要点

• EES特典のOutlookではインターネットからのメールを受け取れません
• また、全学計算機システムの@uアドレスにメールを送れません
• 一方、TeamsやStreamなどからの通知はEES特典のOutlookに届きます
• @s アドレス等に転送するよう設定し、その後は使わないことを勧めます

学生用メールシステム

@sアドレスのメールシステム（図のオレンジの部分）は入学時からログインして使えるようになっています。もう一つ @uのメールシステム（ブルーの部分）がありますが、2017年度以後入学した学生では単に@sに転送されるようになっています。この2つが、学生全員が在学中使える公式のメールシステムです。

EES特典のOutlook

EES特典にサインアップすると図の緑色のMicrosoft 365のシステムにs……@u.tsukuba.ac.jp というアドレスを使ってサインイン（ログイン）できるようになります。その中にはメールシステムであるOutlookも含まれていますが、これを使ってメールを読み書きすることは想定していません。このOutlookでメールを書いて送信することはできますが、インターネットからのメールを受け取ることはできません。

また、EES特典のMicrosoft 365の中からは、すべての@uアドレス宛メールがこのOutlookに届きます。本来の（ブルーの）@u アドレスのシステムには届きません（事務職員、技術職員用の@unアドレスのシステムにも届きません）。Teams・Stream・その他のEES特典のオフィスツールからの通知は、@u 宛のメールの形式でこのOutlookに届きます。

通知を転送する設定

このように、メールシステムとしては正常に使えないのに通知が届いてしまうため、EES特典のOutlookは、届いたメールをすべて@sアドレスなど他のアドレスに転送するように設定し、その後は使わないことを勧めます。転送設定するにはEES特典に@uアドレスでサインインした後、@s アドレスのメールの転送方法と同じ手順で転送先を登録します。

ICT ガイドに補足事項が追加されました。

2020 年4 月25 日現在掲載中の ICT ガイドにはガイドの末尾に補足事項が含まれています。

2020 年4 月24 日以前に掲載されていたICT ガイドには、補足事項が含まれていませんので、以下のリンクから補足事項部分を確認してください。

ICT ガイド（2020/04/25　補足事項含む）
https://www.cc.tsukuba.ac.jp/ICT/ICT_Guide_J.pdf

ICT ガイド補足事項のみ
https://www.cc.tsukuba.ac.jp/ICT/ICTGuide_Supplement_J.pdf