以下の情報をチェックし，解決しない場合は以下の結果を添えてお問い合わせください．

1. ブラウザの認証画面は表示されていますか？
   • 表示されていて，UTID-13とパスワードを入力した後に認証エラーとなる場合は，UTID-13とパスワードを確認してください．
   • パスワードがわからなくなった場合は，よくあるご質問「統一認証パスワードがわからなくなりました」をご参照ください．
2. 無線LANアクセスポイントの場合，電波の強度は十分ですか？
   • 電波の強度が弱い場合は，強い場所に移動して接続してください．
3. 接続できないのは，自分のPCだけですか？
   • 他のPCでは接続できている場合は，ご自分のPC等のハードウェアや設定をご確認ください．無線ネットワーク用のプロファイルを削除し，再接続をするとうまくいく場合もあるので，まずはそちらも試してみて下さい．
4. 場所はどこですか？ 他の場所でも接続できませんか？
   • 特定の場所だけ，どのPCでも接続できない場合は，詳しい場所（建物・部屋番号・情報コンセントならばその番号）を添えてお問い合わせください．
5. どの場所でも，どのPCでも接続できない場合
   • ネットワークが点検や保守のためにサービスを停止していたり，障害が発生している可能性があります．
   • 学術情報メディアセンターのWebページの「お知らせ」「障害情報」をご確認ください．

(学術情報メディアセンターの業務時間はよくあるご質問「学術情報メディアセンターの業務時間は？」をご覧ください．)